§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.mazeknives.com jest prowadzony przez Przemysława Gocejna, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Maze Knives, z siedzibą przy ul. Dąbrowszczaków 6/36, 03-474 Warszawa, NIP: 5671827031.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze sklepu internetowego.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.mazeknives.com, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
4. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
5. Sprzedawca – Przemysław Gocejna, Maze Knives, NIP: 5671827031.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.mazeknives.com przez 24 godziny na dobę, przez cały rok.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą jego złożenie oraz szczegóły transakcji.

§4 Ceny i płatności

1. Ceny podane na stronie Sklepu są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Klient może wybrać następujące formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • płatność online (np. Przelewy24, PayPal – jeśli dostępne),
   • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
3. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu.

§5 Dostawa

1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej, zgodnie z wyborem Klienta.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie na piśmie i odesłać produkt na adres: ul. Dąbrowszczaków 6/36, 03-474 Warszawa.
3. Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia.
4. Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

§7 Reklamacje

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi.
2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres siedziby lub mailowo na adres wskazany w zakładce KONTAKT.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o decyzji drogą mailową lub telefonicznie.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją zamówień jest Przemysław Gocejna.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§9 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie www.mazeknives.com.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany w sposób widoczny na stronie internetowej.